Для создания преданных поклонников вашего бренда сущестуют мощнейшие инструменты маркетинга- психологические приемы, с помощью которых можно повысить спрос на товар.
1. Авторитет
Авторитет продавца имеет решающее значение для принятия решения о покупке. Потенциальные клиенты интересуются реальными отзывами, сроком жизни компании/магазина, есть ли какие -то награды и популярен ли бренд.
Что необходимо внедрить в свою компанию:
1. Делиться полезной информацией для своей аудитории, показать насколько вы экспертны в данной теме.
2. Обязательно подталкивать клиента высказать своё мнение, оставить отзыв
3. Необходимо обзавестись профессиональным сайтом, сайт так же прибавляет авторитет компании.
4. Показать сертификаты компании, если имеются
5. В случае контакта с медийным личностями, упомянуть на сайте.
2. Принцип взаимности
Создайте предложение для клиентов, в котором они получают что-либо бесплатно. Небольшой презент или бесплатная консультация, которые будет приятно получить вашим клиентам. В большинстве случаев у человека возникнет чувство благодарности, что и сподвигнет его к дальнейшим покупкам в вашем магазине или покупке ваших услуг. Это правило срабатывает уже более 100 лет.
3. Доверие
Подумайте сами, если мы кому-либо доверяем, мы примем любое утрверддение. Так и в продажах, та компания, которая вызывает доверие у клиента и будет пользоваться спросом.
Как же вызвать доверие потенциальных клиентов:
1. Будьте дружелюбны с каждым клиентом, не важно готов он к покупке или же только интересуется.
2. При поступлении жалоб, уделите этому внимание и устраните конфликт.
3. Следуйте заявленным обещаниям ( к примеру акциям или возвраты)
4. Поведайте о ценностях компании
( Продолежение в следующей статье)